Políticas de Privacidade e Cookies 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Ferreira Gonzaga Viagens está comprometida em respeitar e proteger sua privacidade.

 

  • Que tipo de informação é coletada em nosso site?

Coletamos as informações que você adiciona em nosso site através de nossos formulários ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet, dados de log in e histórico de compras. Podemos também utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome e e-mail), detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito e CPF), número de telefone, comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal.

 

  • Como utilizamos essas informações?

Dependendo de como você interage com nosso site, usamos suas informações pessoais para:

- Ativar e gerenciar seu acesso ao site;

- Processar e atender sua solicitação;

­- Esclarecer suas dúvidas;

- Enviar uma comunicação;

 

Também podemos compartilhar informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos fora da Ferreira Gonzaga Viagens se acreditarmos de boa-fé que o acesso, uso, preservação ou divulgação das informações sejam razoavelmente necessários para:

- Atender a qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável;

- Aplicar os Termos de Serviço aplicáveis, incluindo investigação de possíveis violações;

- Detectar, prevenir ou solucionar problemas técnicos, de segurança ou de fraude;

 

  • Por que coletamos essas informações?

Coletamos informações pessoais e não pessoais com as seguintes finalidades:

- Prestar e operar os serviços;

- Dar assistência e suporte técnico contínuo a todos os nossos visitantes;

- Entrar em contato com os visitantes, com avisos gerais ou personalizados relacionados ao serviço e mensagens promocionais;

- Criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que possam ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;

- Cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

 

  • Onde armazenamos, utilizamos e compartilhamos as informações dos visitantes do site?

Nosso site está hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite hospedar nosso site, vender produtos e/ou serviços para nossos visitantes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com, que as armazena em servidores seguros por firewall.


O Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) e é reconhecido como fornecedor nível 1. O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito. 

 

  • Como nos comunicamos com os visitantes do site?

Podemos entrar em contato para envio de pesquisas ou questionários, para informar novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos utilizar meios como e-mail, telefone, mensagens de texto e/ou correio.

 

  • Por quanto tempo reteremos seus dados?

Manteremos suas informações pessoais pelo tempo que for necessário para fornecer o serviço e cumprir as transações que você solicitou ou para outros fins essenciais, como registros comerciais e financeiros.

 

Pelos termos do artigo 16 da Lei 13.709/2018, os dados pessoais serão eliminados após o término de seu tratamento, exaurida sua finalidade específica, sendo que, somente nas hipóteses previstas nos incisos do citado artigo de lei, tais dados poderão ser conservados.

 

  • Como retirar o consentimento?

Caso você não queira mais que seja possível coletarmos suas informações pessoais, por favor entre em contato através de nosso formulário.

 

  • Atualizações da Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, portanto consulte-a regularmente. As alterações serão imediatamente colocadas em práticas após a publicação em nosso site.

 

  • Dúvidas e perguntas sobre esta Política de Privacidade

Caso você tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, queira acessar, corrigir ou deletar quaisquer informações que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos através de nosso formulário.